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FAQ
 
Comment se déroule la commande d'un produit ? 

Lors du choix de votre produit, ajoutez la quantité au panier,  rentrez les informations nécessaires, rentrez l'éventuel code promo et validez le panier.
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Cette validation entraîne de mon côté la rédaction du devis reprenant vos informations transmises (type de produit, quantité, mode de réception, couleurs etc..). Je vous transmets ce devis ainsi que le RIB pour le paiement et les Conditions Générales de Vente (à retrouver dans le base page sur le site).
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Si le devis vous convient, vous pouvez me le valider par retour de mail, effectuer l'acompte et c'est parti pour la réalisation de votre projet ! 
 

Comment suis-je tenue au courant des délais de production ? 

Je vous tiens régulièrement au courant de l'avancée de la réalisation du produit, que ce soit une illustration personnalisée, une création de naissance, un cadeau invité afin que vous soyiez toujours au courant du résultat final que vous aurez.
 
Les retours se font par mail, mais peuvent se faire par WHATSAPP ou téléphone si plus pratique pour vous :) 
 
Quels sont les délais de production ? 

Les délais de production varient évidemment selon la quantité choisie pour les cadeaux mariage par exemple.
Pour les couronnes de naissance et croix de baptême, comptez 15 jours environ (avec éventuelles modifications mineures, le temps des échanges entre vous et moi pour validation de la typographie du nom par exemple) à partir de la réception de l'acompte.
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Pour l'illustration d'après photo (2 à 3 personnes), après réception de la/les photos, comptez 10 jours à partir de la réception de l'acompte. 
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Pour l'illustration d'un faire part personnalisé ou affiche décorative de naissance (illustration manuelle ou numérique),  comptez 10 jours à partir de la réception de l'acompte.
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Si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions selon votre projet, n'hésitez pas à me contacter :) 
 
Quels sont les délais de livraison ? Livrez-vous à domicile ? 
Les délais de livraison dépendent du mode de transmission, si c'est via envoi ou livraison en main propre.
Pour un envoi, comptez 5 jours ( sous réserve des délais postaux en vigueur et d'éventuels retards indépendants de ma volonté).
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Je réalise la livraison en main propre dans un rayon de 20 km à parti de Bersée (les frais vous sont communiqués dans le devis.

Les frais de déplacement sont gratuits dans un rayon de 5 km.